AI应用用户留存低?提示工程架构师用未来技术提升用户粘性
想象一下:你开发的AI聊天机器人上线一周就获得10万下载,但一个月后每天活跃用户只剩不到1万——这不是科幻故事,而是当下AI应用市场的真实写照。据Gartner 2024年报告,消费者AI应用的30天留存率平均仅为12.8%,远低于移动应用的25%。本文的目的,就是揭开AI应用"留不住人"的神秘面纱,让你理解"提示工程架构师"如何像"AI应用的用户体验设计师"一样,通过优化AI与用户的"对话逻辑"
AI应用用户留存低?提示工程架构师用未来技术提升用户粘性
关键词:AI应用用户留存、提示工程、用户粘性、提示工程架构师、个性化交互、未来AI技术、情感化提示设计
摘要:你是否曾下载过热门AI应用,却在几天后就将其遗忘?这不是你的错——当下70%以上的AI应用都面临"昙花一现"的困境:下载量惊人,但30天留存率不足15%。本文将化身"AI应用留存医生",先剖析用户流失的三大"病灶",再揭秘"提示工程架构师"这个新兴角色如何像"AI语言魔术师"一样,通过"未来提示技术"为AI应用注入"粘性基因"。我们会用面包店的回头客、教AI说"人话"的趣味比喻,拆解个性化提示设计、情感化交互、多模态理解等核心技术,更会手把手带你搭建一个"会记住用户喜好"的AI助手原型,让你的AI应用从"过客"变成用户的"日常伙伴"。
背景介绍
目的和范围
想象一下:你开发的AI聊天机器人上线一周就获得10万下载,但一个月后每天活跃用户只剩不到1万——这不是科幻故事,而是当下AI应用市场的真实写照。据Gartner 2024年报告,消费者AI应用的30天留存率平均仅为12.8%,远低于移动应用的25%。本文的目的,就是揭开AI应用"留不住人"的神秘面纱,让你理解"提示工程架构师"如何像"AI应用的用户体验设计师"一样,通过优化AI与用户的"对话逻辑",将用户留存率提升30%以上。
范围限定:我们聚焦C端AI应用(如AI助手、学习工具、创意生成器等),不涉及企业级AI系统;重点讨论"提示工程"这一技术手段,而非市场营销或运营策略(尽管会提及技术与运营的结合)。
预期读者
- AI产品经理:想知道如何从技术层面设计"让人上瘾"的AI交互
- 算法工程师:希望了解提示工程如何与模型优化配合提升用户体验
- 创业者/开发者:开发了AI应用但面临留存困境,需要实操解决方案
- 对AI感兴趣的普通人:想弄明白为什么有些AI用起来"像个机器人",有些却"像懂你的朋友"
文档结构概述
本文将按"看病问诊"的逻辑展开:
- 诊断病情:AI应用用户留存低的3大核心原因(背景介绍)
- 介绍医生:提示工程架构师的角色与"治疗工具箱"(核心概念)
- 手术方案:提升留存的5大未来提示技术(核心算法与步骤)
- 实战案例:手把手搭建"高留存AI助手"原型(项目实战)
- 康复指南:不同场景的应用策略与未来趋势(应用场景与趋势)
术语表
核心术语定义
- 用户留存率:像面包店的"回头客比例"——比如100个新用户中,第7天还有多少人使用,第30天还有多少人使用(7日留存、30日留存)。
- 提示工程(Prompt Engineering):给AI写"使用说明书"的技术——就像教孩子说话时,你不会只说"说点什么",而是说"告诉妈妈今天在学校玩了什么游戏,开心吗?"(更具体、有引导性)。
- 提示工程架构师:AI的"语言教练+交互设计师"——不仅设计提示词,还规划AI如何根据用户反馈持续优化对话策略,让AI"越用越懂用户"。
- 用户粘性:用户对AI应用的"依赖程度"——像你每天必刷的短视频APP,不是因为它功能多强大,而是它总能推你喜欢的内容(AI应用的粘性来自"懂你")。
相关概念解释
- 冷启动问题:新用户第一次使用AI时,AI对用户一无所知,就像第一次见面的朋友,不知道你喜欢聊电影还是体育,容易"尬聊"导致用户流失。
- 提示链(Prompt Chain):一系列相互关联的提示词,让AI像讲故事一样逐步引导用户——比如先问"你今天想做什么?“,根据回答再问"需要我帮你找资料还是生成计划?”,层层递进。
- 多模态提示:不仅用文字和AI"说话",还能用图片、语音、表情——就像你和朋友聊天时,发个表情包比纯文字更能表达情绪,AI也需要"看懂"这些信号。
缩略词列表
- AI:人工智能(Artificial Intelligence)
- LLM:大语言模型(Large Language Model,如GPT-4、Claude)
- UE:用户体验(User Experience)
- UI:用户界面(User Interface)
- RAG:检索增强生成(Retrieval-Augmented Generation,让AI结合外部知识库回答问题)
核心概念与联系
故事引入:为什么小明卸载了AI聊天机器人?
小明下载了一款号称"全能助手"的AI聊天机器人。第一天,他问:"推荐一部周末看的电影。"AI回复:"根据你的需求,推荐《流浪地球3》《奥本海默》《芭比》。"小明觉得还行,看了《奥本海默》。
第三天,小明又问:"推荐一部类似《奥本海默》的电影。"AI回复:“根据你的需求,推荐《星际穿越》《盗梦空间》《敦刻尔克》。”(全是诺兰的电影,小明其实不太喜欢科幻)
第五天,小明问:"帮我写一封给导师的邮件,请假参加比赛。"AI回复:"好的,请提供请假时间、比赛名称和原因。"小明输入后,AI生成了一封格式工整但语气生硬的邮件(像机器翻译)。
一周后,小明觉得"这AI好像也没比搜索引擎聪明多少,还总答非所问",果断卸载了。
这个故事暴露了3个AI留存杀手:
- 不懂用户偏好:小明不喜欢科幻,但AI没记住他看《奥本海默》后的反馈(比如小明可能提过"这部电影的历史感很震撼")。
- 交互模式单一:每次都是"用户提问→AI回答",像查字典,没有引导用户深入互动(比如问"你喜欢历史题材的电影吗?可以推荐更多类似风格的")。
- 缺乏情感连接:邮件语气生硬,没有考虑"给导师请假"需要礼貌又真诚,AI只是完成了"写邮件"的任务,没理解"维护师生关系"的潜在需求。
核心概念解释(像给小学生讲故事一样)
核心概念一:用户留存为什么对AI应用比传统APP更重要?
传统APP(如计算器、地图)靠"功能刚需"留存——你不会因为计算器界面不好看就不用它,因为你需要算数学题。但AI应用靠"体验留存"——就像你不会只因为"能聊天"就一直用一个朋友,你会因为这个朋友"懂你、有趣、能帮你解决实际问题"才保持联系。
生活例子:传统APP是"便利店"(你需要买水时才去,功能明确),AI应用是"咖啡馆"(你可能因为环境好、服务员记得你喜欢喝拿铁才常去,体验驱动)。
核心概念二:提示工程如何解决"AI不懂用户"的问题?
假设AI是一个"新来的店员",刚开始什么都不懂。提示工程就是店长给店员写的"服务指南":
- 基础版指南(普通提示):“客人问什么就答什么。”(结果:客人问"推荐咖啡",店员说"我们有拿铁、美式、卡布奇诺"——客人可能觉得太笼统)。
- 高级版指南(优化提示):“先问客人:'您平时喜欢喝浓郁一点还是清淡一点的?今天想尝试新品还是喝常喝的?‘如果是老客人,记得上次他点的是冰美式加奶,主动问’今天还是老样子吗?’”(结果:客人觉得被重视,更可能再来)。
提示工程架构师就是写"高级版指南"的人,让AI从"被动回答"变成"主动理解"。
核心概念三:提示工程架构师的3大"超能力"
- 用户意图翻译能力:把用户模糊的需求(“帮我弄下明天的安排”)翻译成AI能理解的具体指令(“用户需要生成明天的日程表,包含上午会议、下午学习、晚上健身,需要优先安排会议时间,学习时间留2小时,健身后提醒洗澡”)。
- 对话节奏设计能力:像导演设计剧本一样,规划AI什么时候提问、什么时候倾听、什么时候提供建议(比如用户说"我心情不好",AI不是直接说"开心点",而是先问"愿意和我说说发生什么了吗?"——引导用户倾诉,增加互动时长)。
- 反馈循环搭建能力:让AI记住用户的"喜好标签"(比如"讨厌科幻电影"“喜欢历史题材”“邮件需要口语化”),并根据用户的点击、停留时间、输入内容不断更新这些标签(就像老师根据学生的作业对错调整教学重点)。
核心概念之间的关系(用小学生能理解的比喻)
提示工程与用户粘性的关系:像给AI装"记忆大脑"
没有提示工程的AI就像"金鱼"——只有7秒记忆,每次对话都是新的开始(用户说过的话、喜欢的东西全忘了)。有提示工程的AI像"你的好朋友"——记得你不吃香菜、喜欢周杰伦、上次考试没考好,下次聊天时会避开雷区、聊你感兴趣的话题。
生活例子:普通AI是自动售货机(你投币它出货,从不记得你),提示工程优化后的AI是小区楼下的杂货店老板(“小明,今天还是买可乐和薯片?上次你说薯片太咸,这次进了清淡口味的”)。
提示工程架构师与AI模型的关系:像"驯兽师"和"动物"
AI模型(如GPT-4)就像一只聪明但野生的大象——有强大的能力,但需要驯兽师(提示工程架构师)引导它发挥优势。驯兽师不会改变大象的本性,但会教它听懂指令、表演节目(对用户有用的功能)、甚至根据观众反应调整动作(用户反馈)。
关键区别:普通开发者使用AI模型时,是"让大象随便走"(直接调用API,输入问题等输出);提示工程架构师是"设计大象的表演流程"(规划对话步骤、优化指令、结合用户数据调整行为)。
未来技术(如多模态、情感计算)与提示工程的关系:像"给AI升级感官"
现在的提示工程主要靠文字,就像AI只有"听觉"。未来技术会给AI加上"视觉"“触觉”“嗅觉”——比如你发一张哭脸的自拍,AI能"看到"你在哭,提示词会自动变成"你看起来不太开心,需要聊聊天吗?“(情感化提示);你用语音说"帮我查天气”,AI能听出你声音沙哑,提示词变成"你感冒了吗?今天气温18度,记得多穿衣服,需要推荐附近的药店吗?"
生活例子:现在的AI像"盲人朋友"(只能通过文字理解你),未来技术+提示工程会让AI变成"健全朋友"(能看、能听、能感知你的情绪,更全面地理解你)。
核心概念原理和架构的文本示意图(专业定义)
提示工程架构师提升用户留存的"工作流水线"如下:
用户交互 → 用户数据采集 → 意图分析 → 提示词生成 → AI模型调用 → 结果优化 → 用户反馈 → 数据更新
↑ ↓
└──────────────────────────────────────────────────────────────────────────┘
(形成"用户-提示-AI-反馈"闭环)
- 用户交互:用户输入文字/语音/图片,或点击AI回复(如"这个回答有帮助")。
- 用户数据采集:记录用户的历史对话、点击行为、停留时间、反馈标签(如"喜欢历史"“讨厌冗长回答”)。
- 意图分析:提示工程架构师设计算法,从用户数据中提取"显性需求"(如"推荐电影")和"隐性需求"(如"想放松,需要轻松的电影")。
- 提示词生成:根据意图动态生成提示词,包含用户偏好(如"推荐历史题材的轻松电影,避免战争场面")。
- AI模型调用:将提示词输入LLM,获取初始回答。
- 结果优化:对AI回答进行"二次加工"(如调整语气、分段、添加引导问题)。
- 用户反馈:用户对优化后的回答做出反应(继续提问/离开/点击"有用"),数据回流到"用户数据采集"环节,形成闭环。
Mermaid 流程图
graph TD
A[用户打开AI应用] --> B{是否新用户}
B -->|是| C[冷启动提示:引导用户输入偏好]
B -->|否| D[读取用户历史偏好数据]
C --> E[生成个性化初始提示]
D --> E
E --> F[AI模型生成回答]
F --> G[提示工程架构师优化回答语气/结构]
G --> H[用户与AI交互]
H --> I{用户是否产生反馈}
I -->|是| J[更新用户偏好数据]
I -->|否| K[记录无反馈行为数据]
J --> L[下次交互时使用更新后的数据]
K --> L
L --> A
流程图解读:就像老师教学生的过程——新学生(新用户)先做"兴趣调查表"(冷启动提示),老学生(老用户)直接根据上次的作业情况(历史数据)教学;老师讲课(AI回答)后,根据学生的表情(反馈)调整下次的教学内容(更新数据),形成"教-学-反馈-调整"的循环。
核心算法原理 & 具体操作步骤
提升AI应用用户留存的核心,是让AI"越用越懂用户"。这需要提示工程架构师设计5大关键算法/步骤,我们用"个性化电影推荐AI"为例详细说明。
步骤1:用户偏好画像构建算法(解决"AI记不住用户"问题)
原理:像给每个用户建"喜好日记本",记录用户明确说过的偏好(显性偏好)和行为暗示的偏好(隐性偏好)。
操作步骤:
-
设计偏好标签体系:先确定AI需要记录哪些"喜好维度"(以电影推荐为例):
- 显性标签:类型(喜剧/历史/科幻)、导演(诺兰/张艺谋)、情绪(轻松/沉重)、语言(中文/英文)
- 隐性标签:互动时长(用户讨论某类电影时输入更多文字)、点击行为(多次点击某类电影链接)、拒绝行为(说"不喜欢这个")
-
用提示词引导用户主动提供偏好(冷启动阶段):
不要问:“你喜欢什么电影?”(用户可能说"不知道"或"随便")
而要用"选择题+场景题"提示:# 冷启动提示词示例(Python字符串格式) cold_start_prompt = """ 嗨!我是你的电影推荐助手,为了更好地帮你找片,我们玩个小游戏吧~ 1. 如果你周末想看电影放松,你会选: A. 笑到肚子痛的喜剧 B. 让人感动的爱情片 C. 烧脑的悬疑片 D. 热血的动作片 2. 上次看电影时,你有没有说过类似的话?(选一个最接近的) A. "这电影太长了,看不下去" B. "结局太惨了,心情都不好了" C. "这个导演的风格我好喜欢!" D. "里面的历史知识好有趣" 3. 你最近在关注什么?(比如"考试""旅行""恋爱",随便说点) """用户回答后,AI提取标签(如选A→喜剧,选D→喜欢历史元素,说"考试"→可能需要轻松、短时的电影)。
-
用正则表达式+语义分析提取隐性偏好:
记录用户历史对话,用代码提取关键词和情绪:import re from textblob import TextBlob # 情感分析库 def extract_preferences(user_input, history_dialog): preferences = {"genres": [], "emotions": [], "length": None} # 提取显性类型偏好(如"我喜欢喜剧") genre_keywords = {"喜剧": "comedy", "历史": "history", "科幻": "sci-fi"} for keyword, genre in genre_keywords.items(): if re.search(keyword, user_input): preferences["genres"].append(genre) # 提取隐性情绪偏好(如"这个太无聊了"→负面情绪,避免同类) sentiment = TextBlob(user_input).sentiment.polarity # -1(负面)~1(正面) if sentiment < -0.3: # 强烈负面 # 找到最近提到的电影类型,加入"不喜欢"列表 last_movie = history_dialog[-1]["ai_response"] # 上次AI推荐的电影 for keyword, genre in genre_keywords.items(): if re.search(keyword, last_movie): preferences["disliked_genres"] = [genre] # 提取隐性长度偏好(如"电影太长了") if re.search("太长|太久", user_input): preferences["length"] = "short" # 偏好短片(<1.5小时) return preferences -
存储偏好数据:用JSON格式保存到用户画像中:
{ "user_id": "user_123", "explicit_preferences": {"genres": ["history"], "emotions": ["relaxing"]}, "implicit_preferences": {"disliked_genres": ["sci-fi"], "length": "short"}, "interaction_count": 5, # 交互次数 "last_active_time": "2024-05-20 19:30" }
步骤2:个性化提示生成算法(解决"AI回答千篇一律"问题)
原理:根据用户偏好动态调整提示词,让AI回答"千人千面"。
操作步骤:
-
设计提示词模板:预留"偏好插槽",根据用户画像填充内容:
def generate_prompt(user_profile): # 基础模板 base_prompt = """ 你是一个个性化电影推荐助手,请根据用户偏好推荐电影。 要求: 1. 推荐3部电影,每部包含片名、类型、推荐理由(20字以内) 2. 推荐理由要符合用户喜欢的情绪风格 3. 绝对不要推荐用户不喜欢的类型 """ # 填充偏好插槽 if user_profile["explicit_preferences"]["genres"]: base_prompt += f"\n用户喜欢的类型:{','.join(user_profile['explicit_preferences']['genres'])}" if "disliked_genres" in user_profile["implicit_preferences"]: base_prompt += f"\n用户不喜欢的类型:{','.join(user_profile['implicit_preferences']['disliked_genres'])}" if user_profile["implicit_preferences"]["length"] == "short": base_prompt += "\n优先推荐片长<1.5小时的电影" if "relaxing" in user_profile["explicit_preferences"]["emotions"]: base_prompt += "\n推荐理由要突出'轻松''治愈''无压力'等感觉" return base_prompt -
根据用户交互次数调整提示复杂度:
- 新用户(交互<3次):提示词强调"回答简洁、多用表情符号、主动提问引导继续对话"
- 老用户(交互>10次):提示词强调"引用用户之前喜欢的电影,推荐同风格新作,加入深度分析(如导演创作背景)"
步骤3:对话节奏控制算法(解决"交互中断"问题)
原理:像聊天时"抛接球",AI不能只"接球"(回答问题),还要主动"抛球"(提出新问题),让对话持续下去。
操作步骤:
-
设计"对话延续提示词":在AI回答后自动添加引导问题,根据用户偏好选择问题类型:
def add_follow_up_question(user_profile, ai_response): # 喜欢历史的用户→问相关延伸问题 if "history" in user_profile["explicit_preferences"]["genres"]: return ai_response + "\n对了,你更喜欢古代史还是近代史?下次可以推荐对应时期的电影~" # 喜欢轻松情绪的用户→问体验感受 elif "relaxing" in user_profile["explicit_preferences"]["emotions"]: return ai_response + "\n这些电影看起来够轻松吗?如果觉得不够,我再找更搞笑的~" # 默认问题 else: return ai_response + "\n你平时一个人看电影多,还是和朋友一起看呀?" -
设置"对话深度阈值":如果用户连续3次只回答"嗯"“好的”“谢谢”(简短回应),提示词自动切换为"游戏化互动"(如"我们来猜电影台词吧!我说上句,你接下句~"),避免对话终止。
步骤4:反馈循环优化算法(解决"AI越用越笨"问题)
原理:让AI像"学生"一样,根据"老师评分"(用户反馈)调整学习重点。
操作步骤:
-
设计用户反馈入口:在AI回答后添加简单反馈按钮(如"👍 这个推荐很准"“👎 不太喜欢”“⏱️ 片长太长了”),点击后触发反馈处理提示词。
-
用反馈更新用户画像:
def update_profile_from_feedback(user_profile, feedback_type): if feedback_type == "👍": # 增加当前推荐类型的权重(下次优先推荐) current_genre = extract_genre_from_last_response() # 提取本次推荐的电影类型 user_profile["explicit_preferences"]["genres"].append(current_genre) elif feedback_type == "👎": # 记录不喜欢的类型 current_genre = extract_genre_from_last_response() user_profile["implicit_preferences"]["disliked_genres"].append(current_genre) elif feedback_type == "⏱️": # 强化"喜欢短片"的偏好 user_profile["implicit_preferences"]["length"] = "short" # 从"可能偏好"变为"明确偏好" return user_profile -
定期用反馈数据重新训练提示词策略:每周分析所有用户的反馈,调整提示词模板(如发现80%用户讨厌"冗长剧情",则在所有提示词中加入"避免推荐剧情复杂的电影")。
步骤5:多模态情感交互算法(未来技术,解决"情感连接弱"问题)
原理:让AI"看懂"用户的表情、"听出"用户的语气,生成更贴心的提示词。
操作步骤(需结合计算机视觉和语音识别技术):
-
语音情感分析:调用语音识别API将用户语音转为文字,同时提取情感特征(如语速快→激动,语调低→低落):
import speech_recognition as sr from emotion_detection import detect_emotion # 假设的情感检测库 def process_voice_input(voice_file): # 语音转文字 r = sr.Recognizer() with sr.AudioFile(voice_file) as source: audio = r.record(source) text = r.recognize_google(audio) # 情感检测 emotion = detect_emotion(voice_file) # 返回"happy""sad""angry"等 return text, emotion -
根据情感调整提示词:
def adjust_prompt_by_emotion(text, emotion): base_prompt = f"用户说:{text},请回复。" if emotion == "sad": base_prompt += "\n用户现在心情不好,回复要温暖、安慰,避免推荐沉重题材的电影,主动提供倾听支持(如'愿意和我说说为什么不开心吗?')" elif emotion == "angry": base_prompt += "\n用户现在很激动,回复要冷静、中立,避免反问句,直接提供解决方案(如'好的,我马上帮你找其他类型的电影')" return base_prompt
数学模型和公式 & 详细讲解 & 举例说明
用户留存率的数学定义
用户留存率是衡量AI应用粘性的核心指标,公式如下:
7日留存率:
R7=U7U0×100% R_7 = \frac{U_7}{U_0} \times 100\% R7=U0U7×100%
- ( U_0 ):第0天(安装日)的新增用户数
- ( U_7 ):第7天仍活跃的用户数
30日留存率:
R30=U30U0×100% R_{30} = \frac{U_{30}}{U_0} \times 100\% R30=U0U30×100%
举例:100人安装AI应用,第7天有20人使用,第30天有10人使用,则 ( R_7=20% ),( R_{30}=10% )。
提示工程对留存率的提升模型
提示工程架构师的目标是通过优化交互,让更多用户从"一次性使用者"变为"长期活跃用户"。假设某AI应用初始7日留存率为15%,通过提示工程优化后,我们希望提升到20%以上。
留存提升率公式:
ΔR=R优化后−R优化前 \Delta R = R_{\text{优化后}} - R_{\text{优化前}} ΔR=R优化后−R优化前
提升百分比=ΔRR优化前×100% \text{提升百分比} = \frac{\Delta R}{R_{\text{优化前}}} \times 100\% 提升百分比=R优化前ΔR×100%
举例:优化前 ( R_7=15% ),优化后 ( R_7=22.5% ),则 ( \Delta R=7.5% ),提升百分比=50%(非常显著的提升)。
用户偏好权重更新公式(隐性偏好提取)
用户的隐性偏好(如通过行为暗示的喜好)需要动态调整权重,避免"一次讨厌就永久排除"。我们用"衰减因子"来平衡新旧偏好的影响:
Wt+1=α⋅Wt+(1−α)⋅Ft W_{t+1} = \alpha \cdot W_t + (1-\alpha) \cdot F_t Wt+1=α⋅Wt+(1−α)⋅Ft
- ( W_{t+1} ):更新后的偏好权重(如"喜欢历史电影"的权重)
- ( W_t ):当前权重(初始为0)
- ( F_t ):本次反馈得分(正面反馈=1,负面反馈=-1,无反馈=0)
- ( \alpha ):衰减因子(通常取0.8,表示旧权重占80%,新反馈占20%)
举例:用户之前3次都喜欢历史电影(权重 ( W_t=0.6 )),本次反馈"不喜欢"(( F_t=-1 )),则:
Wt+1=0.8×0.6+(1−0.8)×(−1)=0.48−0.2=0.28 W_{t+1} = 0.8 \times 0.6 + (1-0.8) \times (-1) = 0.48 - 0.2 = 0.28 Wt+1=0.8×0.6+(1−0.8)×(−1)=0.48−0.2=0.28
(权重下降但未归零,避免过度反应)
项目实战:代码实际案例和详细解释说明
开发环境搭建
目标:搭建一个"高留存电影推荐AI助手"原型,具备用户偏好记忆、个性化推荐、多轮对话能力。
环境准备:
- 编程语言:Python 3.9
- 核心库:OpenAI API(调用GPT-3.5)、Streamlit(构建简单UI)、SQLite(存储用户数据)
- 工具:情感分析库TextBlob、语音识别库SpeechRecognition(可选,用于多模态演示)
安装依赖:
pip install openai streamlit sqlite3 textblob speechrecognition
源代码详细实现和代码解读
1. 项目结构
movie_recommender/
├── app.py # 主程序(UI+逻辑)
├── user_profiles.db # SQLite数据库(存储用户画像)
├── prompt_templates.py # 提示词模板
└── utils.py # 工具函数(偏好提取、反馈处理等)
2. 数据库设计(存储用户画像)
# app.py 中初始化数据库
import sqlite3
def init_db():
conn = sqlite3.connect('user_profiles.db')
c = conn.cursor()
# 创建用户表:user_id(唯一标识)、preferences(JSON格式存储偏好)、interaction_count(交互次数)
c.execute('''CREATE TABLE IF NOT EXISTS users
(user_id TEXT PRIMARY KEY,
preferences TEXT,
interaction_count INTEGER DEFAULT 0,
last_active TEXT)''')
conn.commit()
conn.close()
init_db() # 启动时初始化
3. 用户偏好提取工具(utils.py)
import re
from textblob import TextBlob
def extract_preferences(user_input, history_dialog):
"""从用户输入和历史对话中提取偏好"""
preferences = {
"genres": [], "disliked_genres": [],
"emotions": [], "length": None
}
# 1. 提取电影类型(显性)
genre_map = {
"喜剧": "comedy", "历史": "history", "科幻": "sci-fi",
"爱情": "romance", "悬疑": "mystery"
}
for chinese, english in genre_map.items():
if re.search(chinese, user_input):
preferences["genres"].append(english)
# 2. 提取负面情绪(隐性)
sentiment = TextBlob(user_input).sentiment.polarity
if sentiment < -0.3: # 强烈负面
# 假设历史对话最后一条是AI推荐的电影
last_recommendation = history_dialog[-1]["ai"] if history_dialog else ""
for chinese, english in genre_map.items():
if re.search(chinese, last_recommendation):
preferences["disliked_genres"].append(english)
# 3. 提取长度偏好(隐性)
if re.search("太长|太久|不耐烦", user_input):
preferences["length"] = "short"
# 4. 提取情绪偏好(显性)
emotion_map = {"轻松": "relaxing", "治愈": "healing", "刺激": "exciting"}
for chinese, english in emotion_map.items():
if re.search(chinese, user_input):
preferences["emotions"].append(english)
return preferences
4. 提示词模板(prompt_templates.py)
def get_recommendation_prompt(user_profile):
"""根据用户画像生成个性化推荐提示词"""
# 解析用户偏好(JSON字符串转字典)
import json
prefs = json.loads(user_profile["preferences"])
base_prompt = """
任务:你是一个电影推荐专家,请根据用户的喜好推荐3部电影。
要求:
1. 每部电影包含:片名(中文)、类型、推荐理由(20字以内)
2. 推荐理由必须符合用户喜欢的情绪风格
3. 绝对不要推荐用户明确不喜欢的类型
"""
# 添加用户偏好
if prefs["genres"]:
base_prompt += f"\n用户喜欢的类型:{','.join(prefs['genres'])}"
if prefs["disliked_genres"]:
base_prompt += f"\n用户不喜欢的类型:{','.join(prefs['disliked_genres'])}"
if prefs["length"] == "short":
base_prompt += "\n优先推荐片长<1.5小时的电影(90分钟以内)"
if prefs["emotions"]:
base_prompt += f"\n推荐理由要突出这些感觉:{','.join(prefs['emotions'])}"
# 根据交互次数调整复杂度
if user_profile["interaction_count"] < 3:
base_prompt += "\n注意:用户是新手,回答要简洁,每部电影加一个表情符号,推荐后主动问一个问题引导继续对话"
else:
base_prompt += "\n注意:用户是老用户,推荐理由可以稍微详细(如导演风格、获奖情况),推荐后问用户是否看过同类型的经典电影"
return base_prompt
5. 主程序(app.py,Streamlit UI)
import streamlit as st
import openai
import json
import sqlite3
from datetime import datetime
from utils import extract_preferences
from prompt_templates import get_recommendation_prompt
# 配置OpenAI API(替换为你的API密钥)
openai.api_key = "your_api_key_here"
# 初始化用户(为简化,用session_id作为user_id)
if "user_id" not in st.session_state:
st.session_state.user_id = st.session_state.get("session_id", "test_user_123") # 实际应用中用唯一session_id
if "history" not in st.session_state:
st.session_state.history = [] # 存储对话历史
if "user_profile" not in st.session_state:
# 从数据库加载用户画像,若无则新建
conn = sqlite3.connect('user_profiles.db')
c = conn.cursor()
c.execute("SELECT * FROM users WHERE user_id=?", (st.session_state.user_id,))
user = c.fetchone()
if user:
st.session_state.user_profile = {
"user_id": user[0],
"preferences": user[1],
"interaction_count": user[2],
"last_active": user[3]
}
else:
# 新用户:初始化空偏好
st.session_state.user_profile = {
"user_id": st.session_state.user_id,
"preferences": json.dumps({"genres": [], "disliked_genres": [], "emotions": [], "length": None}),
"interaction_count": 0,
"last_active": datetime.now().strftime("%Y-%m-%d %H:%M")
}
c.execute("INSERT INTO users VALUES (?, ?, ?, ?)", (
st.session_state.user_id,
st.session_state.user_profile["preferences"],
0,
st.session_state.user_profile["last_active"]
))
conn.commit()
conn.close()
# 页面标题
st.title("🎬 懂你的电影推荐助手")
# 显示对话历史
for msg in st.session_state.history:
with st.chat_message(msg["role"]):
st.markdown(msg["content"])
# 冷启动引导(新用户)
if st.session_state.user_profile["interaction_count"] == 0:
with st.chat_message("assistant"):
st.markdown("嗨!我是你的电影推荐助手~ 为了更好地帮你找片,我们玩个小游戏吧~\n\n1. 如果你周末想看电影放松,你会选:\n A. 笑到肚子痛的喜剧 B. 让人感动的爱情片 C. 烧脑的悬疑片 D. 热血的动作片\n\n2. 你最近在关注什么?(比如'考试''旅行''恋爱',随便说点)")
# 用户输入
if prompt := st.chat_input("说说你想看什么电影,或者聊聊你的心情吧~"):
# 添加用户输入到历史
st.session_state.history.append({"role": "user", "content": prompt})
with st.chat_message("user"):
st.markdown(prompt)
# 1. 提取用户偏好
user_prefs = extract_preferences(
user_input=prompt,
history_dialog=st.session_state.history[:-1] # 排除本次输入的历史
)
# 2. 更新用户画像
current_prefs = json.loads(st.session_state.user_profile["preferences"])
# 合并新提取的偏好(去重)
for key in ["genres", "disliked_genres", "emotions"]:
current_prefs[key] = list(set(current_prefs[key] + user_prefs[key]))
if user_prefs["length"]:
current_prefs["length"] = user_prefs["length"]
# 更新交互次数和最后活跃时间
st.session_state.user_profile["preferences"] = json.dumps(current_prefs)
st.session_state.user_profile["interaction_count"] += 1
st.session_state.user_profile["last_active"] = datetime.now().strftime("%Y-%m-%d %H:%M")
# 保存到数据库
conn = sqlite3.connect('user_profiles.db')
c = conn.cursor()
c.execute("UPDATE users SET preferences=?, interaction_count=?, last_active=? WHERE user_id=?", (
st.session_state.user_profile["preferences"],
st.session_state.user_profile["interaction_count"],
st.session_state.user_profile["last_active"],
st.session_state.user_id
))
conn.commit()
conn.close()
# 3. 生成个性化提示词
recommendation_prompt = get_recommendation_prompt(st.session_state.user_profile)
# 4. 调用OpenAI API获取推荐
response = openai.ChatCompletion.create(
model="gpt-3.5-turbo",
messages=[{"role": "system", "content": recommendation_prompt}]
)
ai_reply = response.choices[0].message['content']
# 5. 添加AI回复到历史
st.session_state.history.append({"role": "assistant", "content": ai_reply})
with st.chat_message("assistant"):
st.markdown(ai_reply)
# 6. 添加反馈按钮(简化版:只提供"喜欢"和"不喜欢")
col1, col2 = st.columns(2)
with col1:
if st.button("👍 这个推荐很准", key="like"):
# 处理正面反馈(更新偏好权重,此处简化为增加对应类型权重)
pass # 实际应用中调用update_profile_from_feedback函数
with col2:
if st.button("👎 不太喜欢", key="dislike"):
# 处理负面反馈(记录不喜欢的类型)
pass
代码解读与分析
- 用户画像存储:用SQLite轻量级数据库,避免每次重启丢失数据,适合原型开发。
- 冷启动设计:新用户首次使用时,通过"选择题+场景题"提示词主动获取偏好,避免用户输入"不知道"。
- 偏好动态更新:每次用户输入后,自动提取新偏好并合并到历史偏好中(去重处理),实现"越用越懂用户"。
- 提示词个性化:根据用户交互次数调整提示复杂度(新用户简洁有趣,老用户深度分析),匹配用户对AI的熟悉程度。
- 对话延续设计:提示词模板中强制AI在推荐后主动提问,避免对话中断(如"下次可以推荐对应时期的电影~")。
实际应用场景
1. 教育AI应用(如AI学习助手)
留存痛点:学生使用几次后觉得"AI讲题太死板",不如问同学有趣。
提示工程解决方案:
- 个性化学习路径提示:记录学生的错题类型(如"几何证明题常错"),提示词强调"用学生喜欢的动漫角色举例讲解(如’假设鸣人要证明三角形全等…')"
- 情感化鼓励提示:检测到学生输入"太难了"“不想学了”,提示词变为"你上次做对了3道题,进步很大!这道题我们拆成3步,每步我陪你一起做,做完奖励你一个小知识彩蛋~"
- 学习习惯记忆提示:记住学生喜欢在晚上8点学习,每天7:30主动发提示"该学习啦!今天我们继续上次没看完的’一元二次方程’,记得带笔记本哦~"
2. 心理健康AI应用(如AI心理咨询师)
留存痛点:用户觉得"AI不理解我的情绪",倾诉后没有被安慰的感觉。
提示工程解决方案:
- 情感镜像提示:用户说"我今天被老板骂了,很难过",提示词要求AI先重复并确认情绪(“被老板批评确实会让人觉得委屈和沮丧,我懂这种感觉”),再提供建议。
- 隐私安全提示:提示词强调"回答中必须包含’我们的对话完全保密’,减少用户顾虑"。
- 长期陪伴提示:记住用户的重要日期(如生日、考试日),提前发提示"明天是你的考试日,紧张吗?需要我帮你放松一下,还是一起复习重点?"
3. 电商AI应用(如AI购物助手)
留存痛点:用户觉得"AI推荐的都是我不想要的",不如直接搜索。
提示工程解决方案:
- 场景化推荐提示:用户说"想买一件外套",提示词引导AI先问场景(“是日常穿、上班穿还是运动穿?喜欢宽松还是修身?”),避免泛泛推荐。
- 购买偏好记忆提示:记住用户上次买了"黑色羽绒服",提示词强调"推荐同品牌新款黑色羽绒服,标注’比上次买的轻30%,适合南方冬天’"。
- 价格敏感度提示:检测到用户多次说"太贵了",提示词变为"推荐3款性价比高的外套,价格在你上次购买的预算内,其中一款有5折优惠~"
工具和资源推荐
提示工程工具
- LangChain:提示词管理框架——像"提示词乐高",可以组合不同的提示模块(如"记忆模块"“推理模块”),适合构建复杂提示链。
- PromptBase:提示词交易市场——可以购买别人优化好的提示词(如"高转化率电商推荐提示词"),适合快速测试效果。
- GPT-4 Prompt Debugger:提示词调试工具——显示AI对提示词的理解过程,帮你找出"为什么AI没按预期回答"。
用户数据采集与分析工具
- Mixpanel:用户行为分析工具——记录用户的点击、停留时间、对话次数,生成留存漏斗图(如"50%用户在第3次对话后流失")。
- Amplitude:用户路径分析工具——追踪用户从"首次使用"到"长期活跃"的完整路径,找出关键流失节点(如"冷启动问题导致30%新用户流失")。
- Firebase Analytics:轻量级分析工具——适合小团队,免费版足够分析基础留存数据。
AI模型与API
- GPT-4/GPT-4o:多模态能力强,支持文字+图像输入,适合情感化、多模态提示工程。
- Claude 3:长上下文窗口(100万token),适合记忆大量用户历史对话(如记录
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