本文的数据主要来源于豆包和deepseek的总结

目前不足50个，后续会一直往本文补充！！

1.SaaS

全名Software as a Service，软件即服务。是一种通过互联网提供软件的模式，用户无需购买、安装和维护软件，只需按需订阅并通过浏览器等工具使用。

它的核心特点可概括为3点：

•  无需部署：省去服务器采购、软件安装等步骤，开通账号即可使用。
• 按需付费：通常按用户数、使用时长付费，降低前期投入成本。
• 自动更新：软件的升级、维护、安全补丁由服务商负责，用户无需操作。

生活中常见的SaaS产品有企业微信（协同办公）、 Salesforce（客户管理）、钉钉（企业协作）等，类比来看，它就像“软件界的Netflix”，不买光盘（软件），而是付月租（订阅费）在线使用。

2.Paas

PaaS（Platform as a Service，平台即服务）是云计算的三大核心服务模式之一（另外两种是 IaaS 基础设施即服务、SaaS 软件即服务），其核心是为开发者提供一站式的应用开发、部署、运行和管理平台，无需关注底层硬件、操作系统、中间件等基础设施的搭建与维护，从而大幅降低开发门槛、提升开发效率。

核心优势：为什么企业和开发者选择 PaaS？

1. 大幅降低开发成本：无需采购硬件、部署操作系统和中间件，也无需专职团队维护基础设施，中小团队甚至个人开发者也能使用企业级的开发环境。

2. 显著提升开发效率：开发者可直接调用平台提供的工具、API 和服务（如支付接口、地图服务、数据库），避免 “重复造轮子”，原本需要数月的开发周期可能缩短至数周。

3. 简化运维复杂度：平台负责底层基础设施的更新、补丁修复、安全防护、资源调度，开发者无需关注 “服务器是否宕机”“数据库是否需要备份”。

4. 支持弹性扩展与敏捷开发：应用流量波动时，PaaS 可自动调整资源（如用户高峰期加实例、低谷期减实例）；同时支持 CI/CD（持续集成 / 持续部署），代码提交后可自动测试、打包、部署，快速响应业务需求。

3.Iaas

IaaS（Infrastructure as a Service，基础设施即服务）是云计算三大核心服务模式（IaaS、PaaS、SaaS）中最贴近 “底层硬件” 的模式，其核心是为用户提供按需租用的虚拟化基础设施资源，包括服务器、存储、网络等，用户无需购买和维护物理硬件，即可像使用 “水电” 一样灵活调用资源。

IaaS 的核心本质：“虚拟化硬件，按需租用”

简单来说，IaaS 相当于将传统数据中心的 “物理硬件”（如服务器、硬盘、交换机）通过虚拟化技术（如 VMware、KVM）转化为 “可在线调用的虚拟资源”，用户通过云厂商的控制台、API 或命令行工具，即可快速创建、配置和管理这些资源，无需关注硬件的采购、部署、运维和升级。

主流 IaaS 厂商与产品示例

全球及国内主流的云厂商均以 IaaS 为核心业务，提供完善的基础设施服务：

• 国际厂商：
  • AWS（亚马逊云服务）：全球 IaaS 市场份额领先，产品丰富（EC2、S3、VPC 等），支持全球多区域部署；
  • Microsoft Azure（微软云）：整合微软生态（如 Windows Server、SQL Server），适合企业级用户；
  • Google Cloud Platform（GCP）：在计算性能（如 GPU/TPU）和网络技术上有优势，适合 AI 和大数据场景。
• 国内厂商：
  • 阿里云：国内市场份额领先，提供 ECS（弹性计算）、OSS（对象存储）、VPC（私有网络）等核心服务，支持多可用区部署；
  • 腾讯云：依托腾讯生态（微信、QQ），在游戏、社交领域的 IaaS 服务优化较好，产品包括 CVM、COS（对象存储）；
  • 华为云：聚焦企业级市场，在政务、金融、制造业等领域有优势，提供 ECS、OBS（对象存储）等服务。

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为了更清晰理解 SaaS、Laas、PaaS ，可通过下表对比三者的差异：

服务模式	核心提供物	用户需关注的层面	典型用户	示例
IaaS	基础设施（服务器、存储、网络）	操作系统、中间件、应用部署与运维	运维工程师、架构师	AWS EC2、阿里云 ECS、腾讯云 CVM
PaaS	开发 + 运行平台（工具链、环境、服务）	应用代码、业务逻辑	开发者、开发团队	AWS Elastic Beanstalk、Azure App Service
SaaS	现成软件（按需订阅）	软件的使用与数据（无需技术操作）	普通用户、企业员工	钉钉、企业微信、Office 365、 Salesforce

4.MVP

全称Minimum Viable Product，最小可行产品。指用最少的功能和资源开发出的、能满足核心需求并可交付给早期用户的产品版本，核心目的是快速验证想法并收集反馈。

MVP（最小可行产品）在不同行业有广泛应用，以下是一些具体例子：

• 电商行业：Zappos在起步时，创始人把本地商店鞋子的照片放在网站上，当有人下单时，他再去把鞋买回来。通过这种简单的方式，Zappos衡量了人们在线购买鞋子的需求，了解了消费者使用网站时的一手信息，最终取得了成功。

5.DAU/WAU/MAU

DAU：全称 Daily Active User，日活跃用户，指一天内（通常统计24小时）打开并使用产品的独立用户数。

WAU：全称 Weekly Active User，周活跃用户，指一周内（通常统计自然周）打开并使用产品的独立用户数。

MAU：全称 Monthly Active User，月活跃用户，指一个月内（通常统计自然月）打开并使用产品的独立用户数。

三者是衡量产品用户活跃度和规模的核心指标，DAU/MAU比值（日活月活比）常用来判断用户粘性，比值越高说明用户每月打开产品的频率越稳定。

6.OKR

全称 Objectives and Key Results，即目标与关键成果法，是一套明确和跟踪目标及其完成情况的管理工具，核心是“明确目标+量化成果”。

以“电商运营团队月度工作”为例：

1. Objective（目标）：提升店铺月度销售额与新客转化率

2. Key Results（关键成果，需可量化）：

• 月度店铺总销售额突破50万元（对比上月增长20%）
• 新用户下单转化率从3%提升至5%
• 成功拓展2个新的流量渠道，为店铺带来每月1000+新增访客

7.LBS/Maas

LBS全称 Location-Based Services，即基于位置的服务，指通过定位技术（如GPS、基站、WiFi）获取用户或设备的地理位置信息，再结合该位置提供对应服务的技术模式。

生活中常见的LBS应用案例：

• 外卖平台（如美团、饿了么）：用户下单时，LBS会自动获取你的当前位置，匹配周边3-5公里内的可用商家和骑手，同时实时显示骑手的配送位置与预计到达时间，让你精准追踪订单进度。
• 地图导航（如高德、百度地图）：输入目的地后，LBS定位你的实时位置，动态规划最优路线，还能根据你当前的行驶位置（如路口、高架）实时播报转向、限速等导航信息。

Maas全称 Mobility as a Service，即出行即服务，是一种整合多种交通方式（如公交、地铁、网约车、共享单车）的一站式出行解决方案，核心是通过一个平台满足用户从“起点到终点”的全流程出行需求，无需单独购买或操作不同交通服务。

生活中常见的MaaS应用案例：

•  高德地图“一键智慧出行”：用户输入目的地后，平台会自动整合地铁、公交、共享单车、网约车等选项，生成“地铁+骑行”“公交+步行”等组合方案，并显示实时到站时间、票价、拥堵情况，用户可直接在平台内完成购票、叫车、开锁单车，无需切换多个APP。
• •北京“亿通行”APP：不仅支持地铁扫码乘车，还整合了地面公交、共享单车入口，用户可查询“地铁转公交”的无缝换乘路线，甚至能在APP内购买公交一卡通电子卡，实现多种交通方式的支付和行程管理一体化。

8.CAC

全称 Customer Acquisition Cost，即客户获取成本，指企业为吸引一个新客户所花费的全部费用，核心公式为“总获客成本 ÷ 新增客户数”。

以“线上教育机构获客”为例：
某教育机构1个月内在抖音投放广告花费8万元，同时在微信公众号投放软文推广花费2万元，期间通过这两个渠道共新增2000名付费学员。
按公式计算，其CAC =（8万 + 2万）÷ 2000 = 50元/人，即每获取1名付费学员平均花费50元。

9.ROI

全称 Return on Investment，即投资回报率，是衡量一项投资盈利效率的核心指标，核心公式为“（投资收益 - 投资成本）÷ 投资成本 × 100% ”，结果为正表示盈利，数值越高说明投资越高效。

以“奶茶店新店开业活动投资”为例：
某奶茶店为提升开业首月销量，投入2万元用于线下传单派发、大众点评推广和开业买一送一优惠。活动期间，奶茶店总营收12万元，扣除原材料、房租等直接成本6万元后，实际投资收益为（12万 - 6万）= 6万元。
按公式计算，其ROI =（6万 - 2万）÷ 2万 × 100% = 200%，意味着每投入1元，能获得2元的额外回报。

10.PRD

全称 Product Requirements Document，即产品需求文档，是产品经理向研发、设计、测试等团队传递产品需求的核心文档，清晰定义产品“做什么”“怎么做”以及“达到什么标准”。PRD是对产品功能的进一步细化，是PD新人写得最多的文档，也就是“需求开发”过程。文档主要包含整体说明、用例文档、产品Demo等，会对产品功能做具体描述。文档的结构如下图（图片来自《人人都是产品经理》第3章第3节 关键的青春期，又见需求），针对每个板块的详细介绍，可以去看这本书。
 

11.MRD

它是产品经理在项目启动初期，基于大量的市场、用户和竞争分析后，撰写的一份战略性文档。它的核心目的是向管理层和所有相关团队（研发、设计、市场等）论证产品的市场机会、定义产品的核心价值与方向，并争取资源支持。

简单来说：

• PRD 告诉团队 “怎么实现” （具体功能）。

• MRD 告诉团队 “为什么要做”以及“要做什么” （市场机会和产品方向）。

12.UGC

UGC 是 User-Generated Content 的缩写，中文翻译为 “用户生成内容”

顾名思义，它指的是普通用户（而非专业机构或工作人员） 自主创造、发布在平台上的各种形式的内容。

简单来说：平台搭建舞台和提供工具，而用户来创作和表演。

与之相对的概念是：

        用户（创作者） = 市集里的摊主：在这里摆摊，展示自己的手工艺品、表演才艺，与其他摊主和游客交流。

一个成功的UGC产品，就是能让这个市集越来越热闹，摊主越来越多，商品越来越丰富，游客流连忘返。

• PGC：专业生成内容，由专家、团队或官方制作（如新闻机构的文章、影视公司的电影）。

• OGC：职业生成内容，由职业人士为其所属机构创作（如企业官网的新闻稿）。

• 您可以把一个UGC平台想象成一个 “超大型的、永不落幕的创意市集”：

• 平台方 = 市集主办方：负责搭建场地、制定规则、吸引人流、维持秩序。

• 用户（消费者） = 逛市集的游客：来这里看热闹、买东西、找乐子。

13.GMV

GMV 是 Gross Merchandise Value 的缩写，即商品交易总额，是指在一定时期内，通过某个平台或渠道销售的商品的总价值，通常按季度或年度计算，计算时不扣除广告、配送成本、折扣和退货等相关费用。其计算公式为：GMV = 商品销售价格 × 销售数量。

14.SKU

SKU 是 Stock Keeping Unit（库存保有单位）的缩写，也常被称为 “最小库存单位”，是电商、零售、制造业等领域用于唯一标识和管理库存商品的核心工具，本质是为每个 “可独立库存管理的最小商品单元” 分配的独特编码或标识。

不同行业的 SKU 特点

1. 电商 / 零售：SKU 最复杂，需覆盖 “颜色、尺寸、材质、规格” 等多维度（如女装可能一个款对应 10+ SKU）。
2. 3C 产品：SKU 主要区分 “型号、配置、版本”（如手机按 “内存 + 颜色” 划分，一台 128G 白色手机对应 1 个 SKU）。
3. 快消品：SKU 侧重 “规格、保质期”（如矿泉水按 “550ml/1.5L” 划分，不同容量对应不同 SKU）。
4. 制造业：SKU 可用于 “原材料、半成品、成品” 管理（如汽车零部件，每个型号的螺丝对应 1 个 SKU）。

15.瀑布流

又称瀑布流式布局，是一种网页或APP内容展示方式，核心特点是多列垂直排列，每列内容块高度随内容长度自适应，滚动时新内容会从页面底部持续加载，视觉上像“瀑布倾泻”一样不断呈现。

生活中常见的瀑布流应用案例：

• 小红书首页：首页默认按瀑布流展示笔记，左右两列（部分设备三列）排列，每张笔记卡片高度因图片/文字长度不同而有差异，向下滑动时会不断加载新的笔记内容，用户无需跳转页面就能持续浏览感兴趣的内容。

16.B2B/B2C

B2B 是 Business-to-Business（企业对企业）的缩写，指两个或多个企业之间开展的商业交易模式，核心是 “企业与企业之间的合作”，而非企业直接面向个人消费者（C 端）销售。这种模式贯穿供应链上下游，是工业、贸易、服务等领域的核心商业形态。

B2B 的核心价值

对企业而言，B2B 模式的核心价值在于提升供应链效率、降低成本、稳定合作关系：

1. 对采购方（需求方）：通过批量采购降低单价，同时通过稳定的供应商保障生产 / 运营不中断（如工厂避免因原材料缺货停产）。
2. 对供应方（卖方）：获得长期、稳定的订单，减少库存积压（如零部件厂商与汽车厂签订年度协议，可提前规划生产）。
3. 对行业：通过标准化交易流程（如线上报价、电子合同、批量物流），减少中间环节（如跳过多级批发商），降低全行业的交易成本。

B2C 是 Business-to-Consumer（企业对个人消费者）的缩写，指企业直接向个人消费者销售商品或提供服务的商业模式，核心是 “企业与个人用户之间的直接交易”，是大众日常生活中最常接触的商业模式之一（比如网购、线下门店购物等）。

B2C 对用户和企业的核心价值

1. 对个人用户（C 端）：便捷、多元、透明

• 便捷性：无需出门，线上下单即可送货上门；线下门店也多位于交通便利处，满足即时需求。
• 选择多元：同一需求可对比多个品牌（如买手机可在京东看苹果、华为、小米），品类覆盖全（从零食到家电一站式买齐）。
• 价格透明：线上价格公开可对比，常有促销活动（如 618、双 11），降低消费成本。
• 体验优化：售后体系完善（如 7 天无理由退货）、服务标准化（如外卖准时达、视频会员高清体验）。

2. 对企业（B 端）：直接触达用户、灵活调整策略

• 减少中间环节：无需通过经销商、批发商，直接卖给消费者，利润空间更大（如品牌自营商城比第三方平台成本更低）。
• 直接获取用户数据：通过订单、浏览记录等数据，了解用户偏好（如知道用户常买护肤品，可推送新品），精准营销。
• 快速响应市场：可根据用户反馈实时调整商品 / 服务（如某款零食销量差，可快速下架；用户抱怨快递慢，可优化物流）。
• 打造品牌认知：通过线上内容（如品牌直播间）、线下门店体验，直接传递品牌理念，增强用户忠诚度（如苹果直营店的体验感强化品牌高端形象）。

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对比维度	B2B（企业对企业）	B2C（企业对个人）
交易对象	企业、经销商、代理商、工厂等组织主体	个人消费者（C 端用户）
交易金额	单次金额高（常为批量采购，如百万级原材料订单）	单次金额低（多为个人单次消费，如几十 / 几百元）
采购目的	用于生产、再销售、企业运营（非个人使用）	满足个人生活需求（如买衣服、家电）
决策流程	复杂（需多部门审批：采购、财务、技术等）	简单（个人独立决策，几分钟内可完成）
客户关系	长期合作（注重稳定供应链，如年度框架协议）	短期 / 一次性（多为 “买完即走”，复购依赖体验）
产品形态	原材料、零部件、半成品、企业服务等	成品（如服装、食品、3C 产品）

17.UI/UE/UX

对比维度	UI（User Interface，用户界面）	UE（User Experience，用户体验，国内特指 “使用流程体验”）	UX（User Experience，用户体验，国际通用 / 国内特指 “全链路整体体验”）
核心定义	用户与产品交互时看到的 “视觉界面”，是产品的 “外在颜值与视觉骨架”，回答 “产品看起来是什么样？”	用户使用产品的 “流程与交互体验”，是产品的 “内在逻辑与操作流畅度”，回答 “产品用起来顺不顺？”	用户在 “接触前→使用中→使用后” 全流程的 “整体感受”，涵盖视觉、流程及非界面因素，回答 “用户对产品整体印象好不好？”
核心关注点	1. 视觉美观性（色彩、字体、图标风格）2. 信息清晰度（布局、层级）3. 设计一致性（元素统一）4. 品牌适配性（匹配产品调性）	1. 流程简洁性（最少步骤完成需求）2. 交互反馈性（操作后明确提示）3. 容错性（允许犯错 + 补救）4. 易用性（符合用户直觉）	1. 全链路完整性（覆盖所有用户触点）2. 用户需求匹配度（精准解决痛点）3. 情感共鸣（积极使用情绪）4. 长期价值（持续满足需求）
核心价值	1. 降低用户认知成本（快速找到功能）2. 提升用户好感度（第一印象加分）3. 传递产品定位（明确产品类型）	1. 提升操作效率（节省用户时间）2. 减少挫败感（避免操作失误放弃）3. 增强用户粘性（愿意重复使用）	1. 打造核心竞争力（同质化中差异化）2. 提升忠诚度与复购率（用户离不开）3. 降低流失率（环节互补弥补不足）4. 推动口碑传播（用户主动推荐）
典型场景举例	1. 微信聊天界面的气泡样式、表情图标2. 淘宝 “加入购物车” 按钮的颜色与位置3. 手机系统的图标设计（扁平化 / 拟物化）	1. 抖音 “上下滑动切换视频” 的交互逻辑2. 外卖 App 下单后的实时进度反馈（商家接单→骑手取餐）3. 登录页 “忘记密码” 按钮的位置设计	1. 小红书：刷推荐（认知）→搜产品（使用前）→下单（使用中）→售后退换（使用后）→发笔记推荐（传播）2. 理财 App：听说收益高（认知）→注册复杂（使用中差）→客服失联（售后差）→卸载 + 负面传播
与其他两者的关系	是 UE 和 UX 的 “视觉载体”，服务于流程体验与整体体验，无好的 UI 会影响 UE/UX 的感知	是 UX 的 “核心组成部分”，依赖 UI 实现视觉呈现，无好的 UE 会直接拉低 UX 体验	是最终目标，包含 UI 和 UE，还需结合品牌、售后等非界面因素，UI/UE 设计需围绕 UX 整体目标展开

18.A/B测试

A/B 测试（又称 “对照测试”“分流测试”）是一种通过科学分流将用户随机分为两组（或多组），在同一时间维度下，对不同版本的产品功能、界面设计、文案内容等变量进行对比，最终以数据结果判断哪个版本更优的实验方法。其本质是 “用数据代替主观判断”，避免因经验偏差导致的决策失误。

1.核心价值

价值维度	具体说明
1. 降低决策风险	避免 “拍脑袋” 决策：例如某 App 想改版首页，通过 A/B 测试提前验证，可避免因用户不适应导致的留存率暴跌。
2. 提升核心指标	精准优化关键业务目标：如通过测试文案，将广告点击率提升 10%；优化注册流程，将注册转化率提升 8%。
3. 理解用户真实偏好	突破主观认知偏差：例如产品经理认为 “简洁文案更好”，但测试发现 “带利益点的长文案” 转化率更高，还原用户真实需求。
4. 低成本试错	无需全量上线即可验证：新功能（如会员体系、支付流程）先通过小流量 A/B 测试，发现问题后快速迭代，避免全量上线后的负面影响。

2.典型应用场景

• 产品设计：界面按钮颜色 / 位置、弹窗样式、导航栏布局、功能入口位置等。
• 运营文案：广告标题、活动文案、Push 推送内容、商品详情页描述等。
• 功能优化：注册流程步骤（3 步注册 vs 1 步注册）、支付方式优先级、推荐算法版本等。
• 营销活动：优惠券面额（满 100 减 20 vs 满 100 减 15）、活动入口设计、落地页内容等。

19.用户画像

用户画像（又称 “用户角色”）是基于真实用户数据（行为、属性、需求等），通过归纳、抽象后构建的 “虚拟用户模型”。它并非单个真实用户的复刻，而是对某一类具有相似特征、需求和行为模式的目标用户群体的具象化描述，核心作用是帮助产品、运营、设计团队 “跳出自我视角”，以用户为中心开展工作。

20.LTV

商业与营销领域：客户终身价值（Lifetime Total Value）

这是最主流的含义，指企业从单个客户整个合作周期（从首次购买到终止关系）中获得的全部利润总和，是衡量客户 “长期价值” 的核心指标，直接影响企业的获客策略、客户维护成本和盈利模型。

1. 核心计算公式

LTV 的计算逻辑需结合 “客户生命周期” 和 “单周期利润”，简化版与完整版公式如下：

公式类型	计算方式	关键变量说明
简化版	LTV = 客户年均消费额 × 客户合作年限 - 客户获取成本（CAC）	- 客户年均消费额：单客户每年在企业的总消费- 客户合作年限：从首次购买到流失的平均时长- CAC：获取单个客户的成本（如广告、渠道费等）
完整版	LTV = （客单价 × 年复购次数 × 毛利率） × 客户生命周期	- 客单价：单次购买金额- 年复购次数：客户每年重复购买的次数（反映忠诚度）- 毛利率：（收入 - 成本）/ 收入（剔除成本后才是利润）

2. 实际应用价值

• 判断获客合理性：若 LTV > CAC（通常建议 LTV:CAC ≥ 3），说明获客划算，可扩大获客投入；若 LTV < CAC，则需优化获客渠道或提升客户复购。例：某奶茶店 CAC 为 50 元，客户年均消费 300 元、合作 3 年，LTV = 300×3 - 50 = 850 元，LTV:CAC = 17:1，属于优质客户模型。
• 指导客户分层运营：高 LTV 客户（如长期会员）需重点维护（如专属服务、折扣），低 LTV 客户可通过活动提升复购，避免资源浪费。

21.灰度发布

“灰度发布”（Gray Release）是软件迭代中一种风险可控的发布策略，核心逻辑是 “逐步扩大新版本的覆盖范围”—— 从少量用户 / 服务器开始，验证稳定性与兼容性后，再逐步推广至全量，最终完成新旧版本的平滑切换。它能有效避免全量发布时可能引发的大规模故障（如功能 bug、性能崩溃），是互联网、金融、企业级软件等领域的核心发布方式。