一、官方 API 方案

1.1 核心接口概览

淘宝开放平台 (TOP) 提供的官方评论数据接口主要有以下 3 个，权限申请门槛较高，仅对企业 / 店铺商家开放，个人开发者无法申请：

接口名称	功能描述	适用场景
taobao.item.review.get	获取淘宝商品评论列表 (含评分、内容、追评、晒图)	商品口碑分析、竞品监控
taobao.item.evaluate.get	获取商品综合评价 (含好评率、评价分布、标签)	商品整体口碑评估
taobao.traderates.get	获取交易评价 (买家与卖家互评)	店铺运营质量分析

1.2 申请流程 (企业专用)

1. 注册认证：注册淘宝开放平台企业账号，完成企业实名认证
2. 创建应用：在开放平台创建应用，填写名称、类型、回调地址 (需 HTTPS 备案)
3. 权限申请：在应用详情页 "API 权限管理" 中申请评论相关接口，必须详细填写使用场景(如 "内部商品口碑分析，数据仅用于企业内部决策，不对外传播，3 个月自动脱敏归档")，附功能原型图可提升通过率
4. 审核通过：一般需 1-3 个工作日，获取 AppKey 与 AppSecret
5. 密钥获取：完成权限开通后，在应用管理中获取调用所需的密钥信息

1.3 接口调用规范

请求参数(以 taobao.item.review.get 为例)：

参数名	类型	是否必填	说明
num_iid	String	是	商品 ID (从商品 URL 中提取)
page_no	Number	否	页码 (默认 1)
page_size	Number	否	每页条数 (最大 100 条，默认 20)
rate_type	String	否	评分类型 (1: 好评，0: 中评，-1: 差评，空：全部)
sort	String	否	排序方式 ("create_time:desc": 最新，"helpful:desc": 最热)

调用流程：

1. 参数组装 (按 API 要求构造请求参数)
2. 签名生成 (使用 HMAC-SHA1/MD5 算法，结合 AppSecret 生成签名)
3. 发送请求 (支持 HTTPS GET/POST)
4. 数据解析 (返回 JSON 格式数据)

返回数据示例：

json

{
  "taobao_item_review_get_response": {
    "total_count": 1258,
    "reviews": {
      "review": [
        {
          "review_id": "123456789",
          "nick": "买家***",  // 脱敏处理
          "content": "商品质量很好，物流很快",
          "rate": "5",  // 评分(1-5星)
          "created": "2026-02-01 14:30:00",
          "pics": ["https://img.taobao.com/..."],  // 晒图链接
          "reply": "感谢您的好评，我们会继续努力",  // 商家回复
          "append": "用了几天，感觉非常不错"  // 追评内容
        }
      ]
    }
  }
}

1.4 官方限制与特点

• 数据范围：仅返回公开评论的脱敏数据(隐藏手机号、完整昵称等隐私信息)
• 调用限制：单页最多 100 条，最多 100 页 (即 2000 条)，有 QPS 限制 (一般 10-20 次 / 秒)
• 时效性：与手淘详情页同步，延迟≤5 分钟
• 权限限制：仅对店铺商家开放，需绑定自有店铺，无法获取竞品完整评论数据

二、第三方 API 方案 (开发者常用)

对于无法满足官方 API 申请条件的开发者，可选择合规授权的第三方数据服务商，它们通过与淘宝数据合作或店铺授权获取数据，提供更灵活的调用方式。

2.1 主流第三方服务商对比

服务商	接口名称	价格	特点	适用场景
数据狐 (Datafox)	item_review	按量计费 / 套餐	支持淘宝 / 天猫，返回完整评论数据，含追评、晒图	电商数据分析、竞品监控
易数科技	taobao.review.get	月付 / 年付	高并发支持，数据缓存，提供可视化分析工具	企业级数据应用
数魔跨境	tb.comment.fetch	按需定制	跨境电商专用，支持多平台数据整合	跨境商品分析
通联数据	taobao.item.comment	API 调用 + 数据服务	提供数据清洗、情感分析等增值服务	深度商业洞察

2.2 第三方 API 优势

1. 低门槛：无需企业资质，个人开发者也可申请
2. 高灵活性：支持批量获取、多条件筛选 (好评 / 中评 / 差评、有图评论、追评)
3. 无店铺绑定：可获取任意商品评论数据 (合规范围内)
4. 技术支持：提供完整 SDK、文档和技术支持，降低开发成本
5. 规避风控：服务商负责处理淘宝反爬机制，保障数据稳定获取

三、合规性与风险提示 (重点)

3.1 合法采集三原则

1. 授权优先：必须通过官方或授权第三方渠道获取数据，严禁接口逆向、爬虫抓取(淘宝反爬机制严格，可能导致账号封禁、IP 限制)
2. 用途合规：数据仅用于内部分析、商业决策，不得用于非法用途、二次售卖或侵犯用户隐私
3. 数据脱敏：对获取的用户信息 (昵称、头像等) 进行脱敏处理，遵守《个人信息保护法》

3.2 违规风险

• 法律风险：违反《电子商务法》《网络安全法》《个人信息保护法》，面临行政处罚
• 技术风险：淘宝反爬系统会识别异常请求，触发 IP 封禁、账号冻结等措施
• 商业风险：数据准确性无法保证，可能导致决策失误；第三方服务商跑路风险

四、实战代码示例 (第三方 API)

以下是使用 Python 调用第三方淘宝评论 API 的示例 (以数据狐 API 为例)：

python

运行

import requests
import json

def get_taobao_reviews(item_id, page=1, page_size=100, rate_type=""):
    """
    获取淘宝商品评论数据
    :param item_id: 商品ID
    :param page: 页码
    :param page_size: 每页条数(最大100)
    :param rate_type: 评分类型(1:好评,0:中评,-1:差评)
    :return: 评论数据列表
    """
    url = "https://api.datafox.cn/taobao/item_review"
    headers = {
        "Authorization": "Bearer YOUR_API_TOKEN",  # 替换为你的API令牌
        "Content-Type": "application/json"
    }
    params = {
        "num_iid": item_id,
        "page_no": page,
        "page_size": page_size,
        "rate_type": rate_type
    }
    
    response = requests.get(url, headers=headers, params=params)
    if response.status_code == 200:
        result = json.loads(response.text)
        if result.get("success"):
            return result.get("data", {}).get("reviews", [])
        else:
            print(f"API调用失败: {result.get('message')}")
            return []
    else:
        print(f"HTTP请求失败: {response.status_code}")
        return []

# 示例调用
reviews = get_taobao_reviews("678901234567", page=1, page_size=50, rate_type="1")
for review in reviews[:5]:
    print(f"用户: {review['nick']}, 评分: {review['rate']}, 评论: {review['content'][:50]}...")

五、总结与选型建议

需求场景	推荐方案	理由
企业店铺自有商品分析	官方 API	合规性最高，数据最权威，无需额外成本
竞品分析 / 行业研究	第三方 API	无店铺绑定，可获取多商品数据，开发效率高
个人 / 小团队数据分析	第三方 API (基础版)	低成本，快速上手，无需复杂资质
高并发 / 大规模数据应用	第三方 API (企业版)	专业技术支持，保障数据稳定与安全

无论选择哪种方案，合规性始终是第一位的。建议优先考虑官方 API 或授权第三方服务商，避免触碰法律红线和技术风险。